GY.I.K.

1. Regisztráció nélkül is tudok vásárolni?

Igen, lehetséges a regisztráció nélküli vásárlás is. Látogatóinkat azonban arra buzdítjuk, hogy preferálják a regisztrációt követő vásárlást, hiszen így könnyebben értesülhetnek újdonságainkról, akcióinkról.

2. Honnan tudom, hogy a rendelésem sikeresen leadtam?

A leadott rendelésről visszaigazoló e-mail-t küldünk a rendelés leadását követően a megadott email-címre. Ez még nem jelenti a megrendelés feldolgozását, és postára adását. Erről külön email-t küldünk.

3. Milyen szállítási módok közül választhatok?

Webáruházunkban az alábbi szállítási lehetőségek állnak rendelkezésre:
Szállítási díj (bruttó) Szállítási díj (bruttó)
Rendelési érték (bruttó) GLS házhozszállítás/csomagpont/csomagautomata MPL házhozszállítás/csomagautomata/PostaPont/postán maradó szállítás
0 - 9 999 Ft 1 790 Ft 2 590 Ft
10 000 - 17 999 Ft 1 490 Ft 2 390 Ft
18 000 Ft -  ingyenes ingyenes

Magyarország területén kívül szállítást nem vállalunk. 

4. Milyen fizetési módok közül választhatok?

Áruházunkban utánvéttel, bankkártyával és SimplePay banki átutalással történő fizetésre van lehetőség.
  • Utánvét díja: bruttó 390 Ft
  • A SIMPLEPAY BANKKÁRTYÁS FIZETÉS ÉS A SIMPLEPAY BANKI ÁTUTALÁS KIZÁRÓLAG MAGÁNSZEMÉLYEK SZÁMÁRA HASZNÁLHATÓ.
  • BANKI ÁTUTALÁS ESETÉN A TRANZAKCIÓ VÉGREHAJTÁSÁRA 10 MUNKANAP ÁLL RENDELKEZÉSRE. AMENNYIBEN EZEN IDŐ ALATT NEM TÖRTÉNIK MEG AZ ÁTUTALÁS, A TRANZAKCIÓ AUTOMATIKUSAN VISSZAFORDÍTÁSRA KERÜL. KÜLFÖLDI BANKSZÁMLA ESETÉN A VISSZATÉRÍTÉS BANKTÓL FÜGGŐEN AKÁR TÖBB HETET IS IGÉNYBE VEHET.
  • GLS csomagpontra vagy csomagautomatába történő szállítás esetén kérjük tájékozódj a fizetési feltételekről a térképes keresőben, ugyanis nem minden helyszínen biztosított a bankkártyás fizetési lehetőség. 
Amennyiben egy vevő utánvétes rendelése nem kerül átvételre, a következő rendelése leadásakor kizárólag előrefizetést teszünk lehetővé számára. 

5. Mennyi a szállítási idő?

A megrendelés leadását és visszaigazolását követő 72 óra, amely kizárólag munkanapokra vonatkozik. MPL által történő szállítások esetén a szállítási határidő meghosszabbodhat akár 5-7 munkanapra is.
Webáruházunk megrendeléseit futárszolgálat teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban.
A szállítási határidő munkanapokon 72 óra a 12:00-ig leadott rendelések esetében. Az ezt követően leadott rendeléseknél 4 munkanap a szállítási határidő. Kiszállítások időbeni szervezését a szállítással megbízott futárszolgálat végzi. A kiszállítással kapcsolatos tájékoztatást a futárszolgálat által küldött e-mailben lévő telefonszámon tud kérni.

6. Megváltoztathatom még a szállítási címemet egy már visszaigazolt rendelés esetén?

A szállítási cím már leadott megrendelés esetében nem változtató meg.

7. Hogyan regisztrálhatok az oldalra és ez milyen előnyökkel jár?

A regisztráció egyszerűen megtehető egy email-cím megadását követően, melyet automata email-ben visszaigazolunk. A regisztrált felhasználó könnyebben értesülhetnek újdonságainkról, akcióinkról.

8. Hogyan iratkozhatok fel hírlevélre?

A Hírlevélre történő feliratkozás a webshop bármely oldalának legalján a név, telefonszám, email-cím megadásával bármikor lehetséges.

9. Hogyan iratkozhatok le a hírlevélről?

A társaságunk által küldött hírlevelekről történő leiratkozásra lehetőség van a hírlevelünk alján található Leiratkozás gombra kattintva.

10. A megrendeléssel, szállítással és egyéb kérdés/kérés esetén hová tudok fordulni?

Vevőszolgálatunk készségesen segít a hartmannwebshop@hartmann.info email-címen vagy a 23-536-935 telefonszámon.